כתבה על מרכזיה טלפונית לעסקים – וואלה זירת היועצים

!פיתחנו מרכזיה טלפונית לעסקים שייחודה – אף ליד לא הולך לאיבוד

זו מרכזיה טלפונית שיתרונה בטיפול נכון בשיחות טלפון והעברה נכונה לאיש המכירות או לשירות לקוחות

כתוצאה מכך יותר עסקאות נסגרות במחלקת המכירות

ושביעות הרצון של הלקוח במחלקת שירות הלקוחות עולה

הטלפוניה שלנו מיועדת לעסקים, מוקדי מכירות, מוקדי שירות לקוחות

זו המרכזייה הראשונה שמשלבת בתוכה ניהול לידים ופניות לשירות לקוחות עם אפשרויות למענה אוטומטי במייל וסמס

בצורה כזו היא שומרת על חום הליד וכתוצאה מזה יותר עסקאות נסגרות ושביעות הרצון בשירות לקוחות עולה.

ניתן לנהל את המרכזיה בסמארטפון ובטאבלט בממשק מדהים שכולו חוויה. יש בה יומן שיחות מלא כמו שאנחנו מורגלים בסמארטפונים.

כל השיחות מוקלטות ומתועדות אוטומטית בתיק הלקוח.

לראשונה בעולם במהלך החודש הבא אנחנו הולכים לשלב גם את הטלפונים הניידים של אנשי השטח במרכזיה. כל שיחת טלפון שתגיע לטלפון הנייד של אחד העובדים תתועד בתיק הלקוח הרלוונטי ותנוהל בדיוק כמו שיחה שהגיעה לטלפון במשרד.

לפרטים נוספים על המוצר לחצו כאן