מערכת הטלפוניה החכמה של Bmby משדרגת את תהליך המכירה על ידי תיעוד מלא של כל שיחה נכנסת.
כאשר לקוח מתקשר, השיחה מועברת ישירות לאיש המכירות הרלוונטי, תוך פתיחת ליד עם מקור הגעה המשויך למדיה המתאימה.
✔ הקלטת שיחות – כל שיחה נשמרת לתיעוד ולבקרה.
✔ ניהול לידים אוטומטי – פתיחת ליד באופן אוטומטי לפי מקור הגעה.
✔ חיוג מהיר מתיק הלקוח – שיפור יעילות הטיפול בלקוחות.
ניתן לרכוש מספר כוכבית קצר, אשר מפנה את הלקוחות ישירות לאיש המכירות המתאים, תוך תיעוד מלא בתוך מערכת Bmby.
הטמעת הקלטות – לשיפור השירות ולבקרה פנימית.
ניתוב שיחות חכם – הפניית השיחה לשלוחה המתאימה.
ניהול שעות פעילות – שיחות מתקבלות במשרד בשעות הפעילות, ולאחריהן מועברות אוטומטית לשירות הודעות.
הפניית שיחות ללא מענה – העברת השיחה לנציג אחר או להשמעת הודעה מוקלטת מראש.
חיבור לשירות SMS – אפשרות להפוך שיחות נכנסות להודעות טקסט, אשר מייצרות ליד חדש לטיפול איש המכירות.
💡 מערכת הטלפוניה של Bmby מבטיחה ניהול שיחות חכם, תיעוד מלא ושיפור משמעותי בתהליך המכירה!
