הפתרונות של במבי שמשנים את חוקי המשחק
בשוק הנדל”ן הישראלי, שבו כל ליד שווה זהב וכל מענה בזמן יכול להכריע עסקה – הדרישה לפתרונות תקשורת חכמים ויעילים רק הולכת וגוברת. על רקע זה, חברת התוכנה הישראלית bmby, שמפתחת מערכות CRM ייעודיות לענף הנדל”ן, מציעה לשחקני השוק שני כלים מתקדמים המתחברים לוואטסאפ – ומשנים את חוקי המשחק בניהול הקשר עם הלקוחות.
מדובר בשני מוצרים נפרדים: וואטסאפ API ו־ AI Agent (בוט), שכל אחד מהם מביא עמו יתרונות ברורים, ומיועד למענה על צרכים שונים בשלבי התקשורת עם הלקוח – החל מקליטת הליד, דרך סינון ומענה ראשוני, ועד קביעת פגישה.
שוק הנדל”ן מתחמם – והטכנולוגיה צריכה להדביק את הקצב
שנת 2024 מסמנת תפנית חיובית בשוק. לפי דו”ח הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה (למ”ס), במהלך השנה נמכרו בישראל כ־101,040 דירות – עלייה של 40.8% לעומת 2023. אמנם עדיין מדובר בירידה של 6.4% בהשוואה ל־2022, אך הנתונים מעידים על מגמה ברורה של התאוששות.
מתוך כלל הדירות שנמכרו, כ־45,640 היו דירות חדשות – 45.2% מכלל העסקאות, שיעור גבוה משמעותית מהשנתיים שקדמו לה. המשמעות: יותר פניות, יותר לידים, ותחרות גוברת על כל לקוח. כאן בדיוק נכנסות לתמונה מערכות התקשורת של bmby, שעוזרות לחברות נדל”ן לעבוד מהר, מדויק – ולהמיר יותר.
וואטסאפ API: שליטה, תיעוד והתאמה אישית
פתרון ה־ API מאפשר שליחת הודעות מוכנות מראש ללקוחות – תזכורות, עדכונים, הודעות שיווקיות – הכל ישירות ממערכת bmby ומתועד אוטומטית. היתרון המשמעותי הוא היכולת לשמור על שליטה מלאה בניסוח, בתזמון ובמהלך השיחה – כולל שימוש בתבניות משתנות שניתן לעדכן עצמאית.
“ה־API שלנו נותן לאנשי המכירות כוח – אבל גם גמישות,” מסביר מארק זאבי, יו”ר במבי מערכות תכנה הם מקבלים מערכת שעובדת בשבילם, מתעדת כל אינטראקציה, ומאפשרת להם להתמקד במה שהם יודעים לעשות הכי טוב – למכור.”
AI Agent: זמינות מיידית וחיסכון בזמן
AI Agent, לעומת זאת, בנוי לתפעול אוטומטי לחלוטין. הוא פועל לפי תסריט מוגדר מראש, שואל את הלקוח שאלות סינון, מזהה את הצרכים, ומוביל אותו לקביעת פגישה עם נציג – ללא מעורבות אנושית. זהו פתרון אידיאלי לחברות שמקבלות עשרות ואף מאות לידים ביום, ומבקשות לספק מענה מיידי – גם מחוץ לשעות הפעילות.
“אנחנו רואים לקוחות שמדווחים על עלייה של עשרות אחוזים באחוזי ההגעה לפגישות, רק בזכות תזכורת אוטומטית של הבוט,” מוסיף זאבי. “זה כלי שלא רק חוסך זמן – הוא מייצר תוצאה.”
השילוב שמייצר תוצאה
אמנם כל אחד מהכלים עומד בפני עצמו, אך החיבור ביניהם – בתוך מערכת bmby טוטאל – יוצר פתרון הוליסטי וחכם. מצד אחד תקשורת אנושית ומבוקרת עם API, מצד שני אוטומציה מלאה ובינה עסקית עם הבוט. יחד הם מציעים לחברות נדל”ן את היכולת לנהל תהליך שיווק ומכירה מדויק, יעיל ומבוסס נתונים – משלב ליד ועד סגירת עסקה.
bmby : הרבה מעבר ל־CRM
bmby היא חברת תוכנה ישראלית מובילה, הפועלת בשיטת Turnkey ומספקת מערכות מתקדמות לניהול כולל של מערכי שיווק, מכירות, קשרי לקוחות ושירות לקוחות. החברה מציעה פלטפורמה אינטגרטיבית הכוללת CRM, מערכת דיוור במייל ו-SMS, טלפוניה חכמה, ניהול קמפיינים, חתימות דיגיטליות ועוד.
מערכות bmby מובילות לגידול מוכח בטיפול בלידים (מ־30% ל־95%) ולשיפור של כ־30% במחזורי המכירה. בין הכלים: קליטה אוטומטית של לידים מכל מקור מדיה, ניתוח ביקושים, אופטימיזציה של יחס ההמרה, ניהול תיק לקוח, הפקת דוחות בזמן אמת, והתנהלות יעילה בכל היבטי השיווק והמכירה.
עם ניסיון של יותר מעשור, למעלה מ־15,000 משתמשים ב־21 מדינות, וממשק ידידותי לניהול אונליין – bmby מספקת לחברות הנדל”ן כלים אמיתיים להצלחה, לייעול ולהגדלת רווחיות – מבלי להגדיל את ההוצאות.
רוצים לדעת יותר?
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם