קו וואטסאפ רשמי מבית במבי
מידע משלים בניהול קו הוואטסאפ שלכם
עדכוני וואטסאפ
עדכוני תבניות וטריגרים בקו API
- נדחתה לכם תבנית או טריגר בלי סיבה? בדקו שהתחלתם וסיימתם את התוכן עם טקסט ולא עם מספר טלפון, קישור או תגית.
לדוגמא הוסיפו את המילים – המשך יום נעים – בסיום הטקסט והגישו שנית - אין להשתמש בסמלים/אימוג’ים בתבניות וטריגרים
- בתחילת הטריגר או התבנית רשמו מילת שלום ואז השתמשו בתגית שם פרטי או שם מלא – לעולם אל תשלחו בלי זה. לדוגמא: שלום [[Client Name]]
- השתמשו בתגיות המוצעות ע”י לחצה על התגית הרצויה – אל תכתבו לבד את שם התגית
שליחת תפוצה בקו API
שליחת הודעה דרך המחולל דוחות – הקימו תבנית מסוג MARKETING עם תגית הסר בסוף ומלל סוגר
הוצאת דיוור וואטסאפ בפעם הראשונה
לפני שליחת דיוור ראשון, חשוב לוודא שהקו פעיל לפחות חודש מראש.
שימו לב: קו וואטסאפ רשמי פועל בהתאם למדיניות ולתקנות של Meta ו-WhatsApp.
חברת במבי אינה אחראית על חסימות או מגבלות שיכולות להתבצע על ידי WhatsApp במקרה של שימוש שאינו בהתאם למדיניות.
וואטסאפ יכולים לשנות את ההנחיות בכל רגע נתון ומומלץ לוודא נהלים
מה שעובד כרגע מול לקוחות פעילים לפחות חודש:
- מקימים תבנית מרקטינג ובודקים שהמסר איכותי
- מפלחים היטב את הקהל – לא לשלוח לאנשים לא קשורים מאיזה מאגר ישן ולא רלוונטי
- שולחים קודם 50 הודעות, מחכים יום לבדוק שלא התקבלו אזהרות
- ביומיים הבאים שולחים שוב 50 ליום. לאחר מכן שולחים 100. כל יום לפני השליחה בודקים את איכות הקו ואם התקבלו אזהרות
- לאחר מכן ממשיכים בשליחה של עד 300 ליום
- אחרי סיום השליחה אם לא התקבלו אזהרות מחכים כשבועיים/שלושה לפני השליחה הבאה
פנו לצוות השירות והמכירה שלנו
