משובל וטובול-ברוקס-דניאל ועד הכשרת היישוב, אביסרור, דמרי, אלמוג וחברות נוספות: מנהלי שיווק ומכירות מספרים כיצד הטכנולוגיה משנה את הדרך שבה מציגים פרויקט, פוגשים לקוח — ובעיקר מוכרים דירה.
פעם, כדי למכור דירה שעדיין לא נבנתה, נדרשו מהרוכש לא מעט דמיון ואמונה: תוכנית על נייר, הדמיה יפה, אולי דגם במשרד המכירות, והרבה הסברים מצד איש המכירות. אלא שבעולם שבו כמעט כל החלטה צרכנית הופכת ויזואלית, אינטראקטיבית ומיידית, גם ענף הנדל״ן מתחיל להשתנות. יותר ויותר חברות יזמיות ומנהלי שיווק ומכירות מאמצים כלים שמאפשרים לרוכש לא רק לראות את הפרויקט, אלא כמעט להיכנס אליו, להסתובב בו, לבחור בניין, קומה ודירה ולהבין כיצד החיים העתידיים שלו עשויים להיראות.
אחת החברות שהפכו את התהליך הזה למעטפת שלמה היא bmby, מבתי התוכנה הוותיקים בענף הנדל״ן הישראלי. החברה, שהוקמה ב-2003, פיתחה לאורך השנים סביבת CRM וכלים לניהול שיווק, לידים, מכירות ושירות, וכיום מציבה במרכז גם את DREAMS — פלטפורמת 3D ו-AI המחברת בין המחשת הפרויקט לבין מלאי הדירות ותהליך המכירה עצמו. אך הסיפור המעניין באמת אינו מה bmby אומרת על המערכת שלה, אלא מה אומרים עליה האנשים שמשתמשים בה בפועל.
“עשרות דירות נמכרו בתוך שעה או שעתיים”
ישי רוט, מנכ״ל קבוצת שובל, מנסח את התחושה במשפט קצר: “מערכת DREAMS משנה עולם”. והוא גם מתאר תוצאה הרבה פחות תיאורטית: “עשרות דירות נמכרו בתוך שעה או שעתיים”, בהמשך הוא מסכם את האירוע במילים: “זה היה אקשן מטורף, וזו הייתה הצלחה”.
גם תום שקד, בעלי נדל״ן שקד, מספר על שימוש במערכת במסגרת מהלך שיווקי שבו הוצג הפרויקט לקהל באמצעות DREAMS והוזמנו מאות צופים לוובינר. לדבריו, “באותו יום ביצענו באזור בין ה-60 ל-70 הרשמות. זה היה סנסציוני”. המסקנה שלו כבר נשמעת כמעט כמו הצהרה על השינוי שעובר הענף: “באופן כללי, אי אפשר למכור היום בלי מערכת כזאת”.
מהר יותר — אבל גם מוחשי יותר
הערך של מערכת מסוג זה אינו מסתכם רק במהירות המכירה. אחת הבעיות המרכזיות של שיווק נדל״ן “על הנייר” היא הפער שבין מה שאיש המקצוע רואה בתוכנית האדריכלית לבין מה שהלקוח מסוגל לדמיין. ה-DREAMS נועדה בדיוק לגשר על הפער הזה: סביבת תלת-ממד מאפשרת להתקרב לבניין, לעבור בין הקומות והדירות, לחוות חללים ונקודות מבט ולחבר את החוויה הוויזואלית עם מידע מכירתי ומלאי זמין. המערכת מחוברת ל-CRM, כך שההמחשה אינה מנותקת מתהליך המכירה אלא הופכת לחלק ממנו.
“מכרנו משהו כמו ארבע מאות דירות”
יורם אביסרור, משנה למנכ״ל אביסרור משה ובניו, מסכם אפילו בקצרה יותר: “מערכת פשוט מדהימה”.